F.A.Q.

-¿ Cuales son las formas de pago y envíos?

Las formas de pago que aceptamos son:

1. Envíos de dinero por medio de Western Union y MoneyGram (compras desde el extranjero).
2. Pagos en línea con tarjetas de crédito: Visa, Mastercard, American Express; por medio del sistema PayPal. (Local y extranjero)
3. Depósito a mi cuenta bancaria (República de Panamá).

Las formas de envìo que utilizamos son:

1. Transporte Ferguson y Encomiendas Bus Expreso (Territorio nacional-Panamá)
2. Correo certificado (Extranjero) y EMS. No hago envíos por correo ordinario.

*Los gastos de envío no están incluídos en los precios de los productos.

* Cualquier otra forma de envìo a nivel nacional que usted solicite, serà bajo su responsabilidad.
* Si su pedido debe salir al extranjero, y ya tiene algún medio de transporte de su confianza, con gusto lo utilizaré para hacerle llegar su pedido.

-¿Cuanto tiempo tomará confeccionar y enviar mi pedido?

El tiempo de realización de cada pedido, dependerá de su complejidad y cantidad. Así que le sugerimos, se ponga en contacto conmigo para un cálculo de tiempo más acertado.

-¿ Haces muñecas personalizadas y si así es, cuanto tiempo demora y tienen algún cargo extra?

Sí, hago muñecas personalizadas. El modelo disponible para esta opción, son las muñecas broches y/o colgantes de 11 -13 cm, llamadas Panelitas
Deberás hacer tu pedido con un mes de anticipación, para poder agendarlo. Se paga la mitad al hacer el encargo y una vez está terminado el pedido y das la aprobación a las imágenes enviadas a tu email, realizas el pago de la otra mitad y sale de inmediato tu pedido.
*El precio dependerá de la complejidad del trabajo y del material utilizado. Estos detalles los definimos antes de que hagas el primer pago.

- Si compro una de tus muñecas (de cualquier material), ¿puedo copiar la idea para mi propio negocio?

La respuesta es: NO! Todas mis muñecas y dibujos de éstas, son mis diseños originales y no comparto los derechos de reproducción con nadie. Solo yo estoy autorizada a reproducirlos en el material y/o el medio que a mi me parezca conveniente. Suena grosero, pero creo que hay que dejar este punto muy claro, para evitarnos malos entendidos en el futuro.

Para cualquier otra pregunta, sírvase comunicarse conmigo, que estaré contestándole a la mayor brevedad posible.

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